集團(tuán)服務(wù)營銷體系建設(shè)項目啟動以來，到底取得了怎樣的進(jìn)展？各分子公司服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地和推進(jìn)過程中是否遇到問題和難點？如何形成問題解決的基本策略？……努力了近一年，有關(guān)服務(wù)營銷的種種話題又浮出“海大人”的腦海，而此刻一股暖暖的東風(fēng)也正悄然吹進(jìn)海大，在美麗的珠江河畔，服務(wù)營銷交流大會再一次與你我相約。

    11月29日，由集團(tuán)營銷創(chuàng)新中心和廣州海貝生物技術(shù)有限公司共同主辦的“2010年海大集團(tuán)服務(wù)營銷交流大會”在集團(tuán)會議中心轟轟烈烈地拉開了序幕。

 薛華董事長、田麗副總裁等集團(tuán)高管出席會議。各分子公司總經(jīng)理、分管銷售的副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、技術(shù)服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及服務(wù)骨干代表340多人濟(jì)濟(jì)一堂，懷著期待與激動的心情，在容川公司總經(jīng)理陳中柱等人的《容川服務(wù)營銷體系建設(shè)總結(jié)報告》中品嘗了此次盛宴的第一頓美味大餐。

    當(dāng)天交流會僅安排了容川公司和鄂州海大兩家公司的經(jīng)驗交流，前者重在服務(wù)營銷體系建設(shè)，后者重在團(tuán)隊建設(shè)。容川公司總經(jīng)理陳中柱和總經(jīng)理助理王如鳳、珠海容川副總經(jīng)理溫鴻寬三人各有側(cè)重，從整體策略、策略落地及服務(wù)營銷案例等方面進(jìn)行講述，點面結(jié)合，讓聽眾看到了容川完整的營銷體系的形成和魅力。鄂州海大作為一家新公司，飼料銷量、海聯(lián)科產(chǎn)品銷售額均比上年大幅度增長，個中原由同樣讓與會者充滿好奇。在聽取鄂州海大總經(jīng)理王萬強(qiáng)和技術(shù)服務(wù)經(jīng)理彭國祥的精彩報告時，與會者以一次又一次的熱烈掌聲映射了心中疑問的逐步解開，共同體會了“團(tuán)隊建設(shè)”的重要性。

    臺上激情四射，臺下掌聲雷鳴。兩個公司匯報之后的專家點評同樣精彩到位，博華項目組蔣偉良博士，營銷創(chuàng)新中心總監(jiān)呂學(xué)志、副總監(jiān)劉棟輝博士等人的及時點評，精確提煉了各公司的經(jīng)驗精髓，將與會者引向了更深層次的思考。

    本次會議形式多樣，除了經(jīng)驗報告、專家點評，在會議間隙還播放了集團(tuán)服務(wù)營銷工作回顧的電視片。當(dāng)天晚上，主辦方特別安排的分組討論，分別從思想、組織、團(tuán)隊建設(shè)和員工價值等不同維度再次將大家?guī)Щ氐綄W(xué)習(xí)和思考的氛圍中。

 “聽了容川公司和鄂州海大的報告，讓我們看到了和標(biāo)桿企業(yè)之前的差距，我們做得還很不夠，不過，也讓我們對未來更加充滿信心。”荊州海大總經(jīng)理李春林說出了許多與會者的共同心聲。

    本次交流會安排了21場報告，會議將于12月2日下午結(jié)束。據(jù)主辦方介紹，近兩年來，集團(tuán)服務(wù)營銷戰(zhàn)略在集團(tuán)高層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分子公司的有效貫徹下，正在有序地推進(jìn)。在此過程中，需要一邊進(jìn)行推進(jìn)，一邊系統(tǒng)地總結(jié)、提煉有關(guān)服務(wù)營銷體系建設(shè)中的團(tuán)隊建設(shè)、市場策劃中的開發(fā)和維護(hù)、激勵模式、組織氛圍等關(guān)鍵要素的創(chuàng)新案例，并在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，以加快服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地，推動集團(tuán)的快速發(fā)展。接下來的三天交流，仍有許多內(nèi)容值得期待。